Une équipe dédiée pour répondre à vos questions RH / CD13

Rédigé le 03/02/2026
SOURCE INTRANET DRH CD13


DRH A VOTRE ECOUTE

C'est une équipe dans le secteur Relation aux agents
composée de Sarah MBaé, Célia Fissah et Maéva Russo

chargée de répondre à vos questions

du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 16h30 ​

 
​ Par téléphone :
# 3 (poste interne)
ou 04.13.31.40.40 (poste externe)​		 ​Par messagerie :
drhavotreecoute@departement13.fr​
 Sur rendez-vous à l'Hôtel du Département
(rdv pris par tél. ou par mail ; mercredi après-midi réservé aux agents des collèges)
 

Exemples de motifs de rendez-vous : 

  • Aide à la navigation sur  intranet
  • Aide à l'activation du Coffre Fort Numérique
  • Aide sur l'outil Chronotime
  • Remise de formulaires RH (les documents en ligne sur intranet)
  • Dépôt de formulaires pour changement de situation familiale, adresse, domiciliation bancaire 
  • Etc....
 
Qu'est ce que DRH A VOTRE ECOUTE ?
 
 
C'est un service d'accueil et d'information mis en place par la DRH pour mieux répondre à vos questions d'ordre général.
Il s'inscrit parmi les objectifs fixés par la réorganisation récente de la DRH : Etre plus proche des agents, rendre un service rapide et efficace.
Des milliers de demandes de renseignements satisfaites ! 
 
Pourquoi contacter DRH A VOTRE ECOUTE ?
 
  • Vous avez une question d'ordre général 
  • Vous ne savez pas qui contacter à la DRH 
  • Vous recherchez une information RH sur intranet 
  • Dès le 1er février 2026, vous souhaiter déclarer un changement de situation familiale (mariage, concubinage, PACS, décès, divorce, séparation, naissance, adoption) et solliciter les prestations éventuelles (bons d'achat, supplément familial de traitement)
     

Les domaines d'ordre général sur lesquels DRH A VOTRE ECOUTE peut vous renseigner

Le temps de travail et les congés  L'action socialeLa formationLa mobilité interneLa carrièreLa rémunérationLes frais de déplacement et les abonnements domicile/travailLes dispositifs pour la jeunesse (stages, services civiques, apprentissage),...

Chaque appel ou mail fera l'objet de l'ouverture d'un dossier pour que DRH A VOTRE ECOUTE en assure le suivi jusqu'à satisfaction de votre demande dans les meilleurs délais.
 

​DRH A VOTRE ECOUTE peut vous orienter vers le bon interlocuteur RH 
Concernant les questions plus spécifiques liées à votre situation personnelle, DRH A VOTRE ECOUTE peut servir de relais.
 
DRH A VOTRE ECOUTE vous guide dans votre navigation sur la rubrique RH de l'intranet 
L'équipe de DRH A VOTRE ECOUTE peut vous accompagner (recherche procédures, formulaires....), 
 
DRH A VOTRE ECOUTE devient votre interlocuteur unique pour la réception de votre déclaration de changement de situation familiale et se fera le relais  des demandes de prestations qui en découlent (bons d'achat, SFT)
Avec un formulaire unique pour déclarer votre changement et solliciter éventuellement un bon d'achat et/ou le SFT, plus besoin de transmettre les mêmes justificats au service action sociale et/ou au service des rémunérations, DRH A VOTRE ECOUTE s'en occupe.